Axpo kieruje się jednym celem – zapewnić zrównoważoną przyszłość dzięki innowacyjnym rozwiązaniom energetycznym. Jest największym producentem energii odnawialnej w Szwajcarii i międzynarodowym liderem w obrocie energią oraz odbiorze energii słonecznej i wiatrowej. Korzystając z najnowocześniejszych technologii, Axpo wprowadza innowacje, aby sprostać zmieniającym się potrzebom swoich klientów w ponad 30 krajach Europy, Ameryki Północnej i Azji.

Na polskim rynku Axpo działa już od ponad 20 lat, zatrudnia około 260 osób i jest jednym z największych niezależnych odbiorców zielonej energii. Klienci w Polsce mogą korzystać z dopasowanych do swoich potrzeb ofert na odkup i dostawy energii oraz gazu w oparciu o strukturyzowane i długoterminowe umowy. Axpo Polska świadczy usługi także dla ponad 25 000 firm z segmentu małych i średnich przedsiębiorstw, oferując od kwietnia 2020 roku energię wyłącznie z potwierdzeniem pochodzenia z OZE. Wspierając transformację energetyczną w kraju, spółka realizuje również duże projekty fotowoltaiczne.

Do naszego zespołu poszukujemy: Starszy Specjalista ds. Operacyjnych w zespole Zmiany Sprzedawcy

Twój zakres obowiązków:

• Kompleksowa obsługa procesów związanych z zewnętrznymi systemami energii i gazu, w tym procedury zmiany sprzedawcy oraz innych procesów powiązanych.
• Obsługa bazy danych, systemów sprzedaży energii i gazu, Wymiany Informacji Operatorów Systemów Dystrybucyjnych oraz Portalu Użytkownika Profesjonalnego CSIRE.
• Współpraca z Operatorami Systemów Dystrybucyjnych, Operatorem Informacji Rynku Energii w zakresie obsługi Generalnych Umów Dystrybucyjnych oraz procedury zmiany sprzedawcy.
• Wsparcie klientów rynku energetycznego w Polsce oraz budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
• Tworzenie i rozwój procesów biznesowych, automatyzacja działań operacyjnych oraz wdrażanie logiki biznesowej w systemach IT.
• Koordynacja zmian w szablonach umów, dokumentach oraz ich dostosowywanie do zmian prawnych.
• Redagowanie pism do klientów oraz przygotowywanie wysyłek dokumentów dla odbiorców energii elektrycznej i gazu.
• Udział w testach systemu sprzedażowego oraz CSIRE.
• Wsparcie merytoryczne innych zespołów operacyjnych w zakresie procesu zmiany sprzedawcy oraz realizacji zgłoszeń klientów.
• Monitorowanie jakości procesów, raportowanie do Team Leadera oraz udział w kreowaniu potrzeb projektowych systemu sprzedażowego.
• Współpraca z firmami i instytucjami zewnętrznymi w ramach powierzonych obowiązków.

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe (min. licencjat).
• Doświadczenie w branży energetycznej oraz znajomość polskiego rynku energetycznego.
• Praktyczna znajomość Ustawy Prawo Energetyczne (zwłaszcza w zakresie procesu zmiany sprzedawcy), aktów wykonawczych, rozporządzeń oraz IRiESD i IRiESP.
• Biegła obsługa systemów CRM, pakietu MS Office (w tym Excel na poziomie średniozaawansowanym lub wyższym) oraz znajomość narzędzi takich jak Power BI i Microsoft Apps.
• Umiejętność tworzenia i optymalizacji procesów biznesowych oraz pracy z danymi.
• Zdolności analityczne, dbałość o szczegóły oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętność redagowania pism i prowadzenia korespondencji wychodzącej.
• Komunikatywność, proaktywna postawa oraz umiejętność pracy zespołowej.
• Biegła znajomość języka polskiego oraz języka angielskiego na poziomie min. B1.
• Otwartość na rozwój i zdobywanie nowej wiedzy.

To oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Rozwój w międzynarodowej firmie, która kształtuje oblicze rynku energetycznego,
• Progresywny pakiet opieki medycznej dbający o zdrowie i dobre samopoczucie,
• Dofinansowanie do karty Multisport, umożliwiającej korzystanie z różnorodnych form aktywności fizycznej,
• Dofinansowanie zajęć z języków obcych w godzinach pracy,
• Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy w trybie hybrydowym,
• Biuro z pięknym widokiem, zlokalizowane w centrum miasta,
• Zmotywowany zespół, gotowy poprowadzić Cię przez codzienne wyzwania.