ICT-Supporter (w/m/d)
Pensum: 100%
Du bist die Anlaufstelle vor Ort für IT-Anfragen und Störungen und sorgst für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Systeme. Mit deinem Engagement trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und zur Effizienz unserer IT-Infrastruktur bei.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- 1st Level Support für Hard- und Softwareprobleme – vor Ort, telefonisch oder per Remotezugriff
- Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Priorisierung, Dokumentation und Nachverfolgung
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, mobilen Geräten und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei System- und Software-Rollouts, Migrationen und Updates
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQs
- Einrichten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit von Sitzungszimmern und Präsentationstechnik
Profil & Anforderungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder gleichwertige Qualifikation)
- Erfahrung im Bereich ICT Support (1st und 2nd Level / VIP Support)
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplayer mit hohem Verantwortungsbewusstsein und Diskretion
- Bereitschaft zu Pikettdiensten und unregelmäßigen Arbeitszeiten
Über das Team
Unser IT-Team in Baden ist ein motiviertes und dynamisches Team, das gemeinsam daran arbeitet, die besten IT-Services für unsere Mitarbeitenden zu gewährleisten. Wir legen Wert auf Zusammenarbeit, gegenseitige Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung – sowohl technologisch als auch persönlich.
- Department
- IT / Technologie
- Rolle
- Festanstellung
- Standorte
- Baden
- Beschäftigungsverhältnis
- Vollzeit
Zahlen, auf die wir stolz sind:
- Jahre Erfahrung
- Mitarbeitende
- verschiedene Berufe
Bei Axpo haben alle Mitarbeitenden die Freiheit, ihre persönlichen Fähigkeiten und ihr Potenzial zu entfalten und sich selbst treu zu bleiben. Axpo lebt eine Kultur, die frei ist von Vorurteilen gegenüber Alter, Geschlecht, Herkunft, Bildung, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir fördern Einzigartigkeit. Denn Einzigartigkeit schafft Vielfalt. Und Vielfalt fördert Wachstum und ist unsere treibende Kraft.
Baden
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Über Axpo Group
Axpo hat die Ambition, der Gesellschaft mit innovativen Energielösungen eine nachhaltige Zukunft zu ermöglichen. Axpo ist die grösste Schweizer Produzentin von erneuerbarer Energie und internationale Vorreiterin im Energiehandel und in der Vermarktung von Solar- und Windkraft. Mehr als 7'000 Mitarbeitende verbinden Erfahrung und Know-how mit der Leidenschaft für Innovation und der gemeinsamen Suche nach immer besseren Lösungen. Axpo setzt auf innovative Technologien, um die sich stets wandelnden Bedürfnisse ihrer Kunden in über 30 Ländern in Europa, Nordamerika und Asien zu erfüllen.